Клиентам
Порядок работы с клиентом
- Обращение к нам и обсуждение деталей заказа с менеджером.
- Согласование выезда дизайнера для замеров, выбор образцов и оттенков материалов для изготовления гарнитура.
- Разработка 3D-проекта меблировки помещения или единицы мебели.
- Согласование коммерческого предложения, в котором указаны сроки изготовления и поставки заказа, его стоимость, условия по осуществлению доставки и сборки мебели.
- Заключение договора с прописью конкретных сроков, способа оплаты и дополнительных услуг.
- Производство мебели.
- Доставка и сборка мебели по желанию заказчика. С условиями можно ознакомиться ниже.
.
Договор публичной оферты
Скачать договор публичной оферты.
.
Оплата
Доступные способы оплаты:
- Наличными (оплата производиться только в белорусских рублях)
- Банковской картой (Visa, MasterCard, Белкарт)
- Безналичная оплата (оплата на р/с ООО «Фабрика Славянская столица»)
- Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП)
Система «Расчет» (ЕРИП)
Оплатить услуги сервиса slavstolica.by Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банкинге, М-банкинге, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
- Выбрать
- Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
- «Интернет-магазины/сервисы»
- «S»
- «slavstolica.by»
- Для оплаты ввести Номер заказа.
- Проверить корректность информации
- Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Образец кассового чека
.
Доставка
Доставка заказов осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00
Стоимость доставки:
- по г.Минску — 27,30 бел. руб за час, доставка от 2 часов.
- по Республике Беларусь — рассчитывается индивидуально
- при заказе от 1500р — доставка и сборка бесплатные
Сроки доставки:
- по г.Минску -в течение 1-3 рабочих дней
- по Республике Беларусь — оговаривается индивидуально
Самовывоз:
- г.Минску ул. Тургенева, д. 7, пом. 140 или г. Смолевичи, 3-й Советский переулок, 1 — бесплатно.
- Время и день после оформления заказа обсуждаются индивидуально с менеджером.
.
Сборка
Стоимость сборки:
- Стоимость составляет 10% от стоимости собираемого объекта или 22,63 р. 1 час работы.
- Минимальный выезд сотрудника составляет 3 часа.
- При заказе от 1500р – сборка бесплатная.
.
Гарантия
Приобретая мебель в компании «Славянская столица», Вы получаете гарантию 24 месяца. В течение этого времени мы устраним выявленные в процессе эксплуатации дефекты (при правильной эксплуатации изделия).
